Политика в отношении обработки персональных данных

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ЛАНКОР» (далее – Оператор) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав Субъектов персональных данных.

1.2. Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) является одной из принимаемых Оператором мер по защите персональных данных, предусмотренных ст. 17 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» (далее – Закон).

1.3. Политика разъясняет Субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у Субъектов персональных данных права и механизм их реализации.

1.4. Политика публикуется в свободном доступе в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайтах https://multimotors.by/; https://lankor.by/; https://ev-lankor.by/; https://service-subaru.by/; https://nissan.lankor-service.by; https://infinity.lankor-service.by/; https://lankor-service.by/; https://belgee-lankor.by/, а также размещается в свободном доступе по месту нахождения Оператора.

1.5. Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), при видеонаблюдении, а также при обработке cookie-файлов на интернет-сайтах Оператора.

1.6. К настоящей Политике прилагаются и являются ее неотъемлемыми частями: Приложение № 1 – Реестр обработки персональных данных. Приложение № 2 – Перечень уполномоченных лиц.

ГЛАВА 2
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Биометрические персональные данные – информация, характеризующая физиологические и биологические особенности человека, которая используется для его уникальной идентификации (отпечатки пальцев рук, ладоней, радужная оболочка глаза, характеристики лица и его изображение и др.).

2.2. Блокирование персональных данных – прекращение доступа к персональным данным без их удаления.

2.3. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

2.4. Общедоступные персональные данные – персональные данные, распространенные самим Субъектом персональных данных либо с его согласия или распространенные в соответствии с требованиями законодательных актов.

2.5. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенного лица или круга лиц.

2.7. Распространение персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными неопределенного круга лиц.

2.8. Специальные персональные данные – персональные данные, касающиеся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или других убеждений, здоровья или половой жизни, привлечения к административной или уголовной ответственности, а также биометрические и генетические персональные данные.

2.9. Субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

2.10. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства.

2.11. Удаление персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить персональные данные в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.12. Физическое лицо, которое может быть идентифицировано, – физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено, в частности, через фамилию, собственное имя, отчество, дату рождения, идентификационный номер либо через один или несколько признаков, характерных для его физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.

2.13. Информация – сведения (сообщения, данные) о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

2.14. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

ГЛАВА 3
ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод Субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе; обработка персональных данных осуществляется соразмерно заявленным целям их обработки и обеспечивает на всех этапах такой обработки справедливое соотношение интересов всех заинтересованных лиц;
• обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее заявленных законных целей. Не допускается обработка персональных данных, не совместимая с первоначально заявленными целями их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям их обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• обработка персональных данных носит прозрачный характер. Субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
• Оператор принимает меры по обеспечению достоверности, обрабатываемых им персональных данных, при необходимости обновляет их;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей идентифицировать Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

3.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в целях, объеме, на правовых основаниях и в сроки применительно к каждой категории субъектов персональных данных согласно Приложению № 1 настоящей Политики.

3.3. Обработка специальных персональных данных, касающихся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или других убеждений, здоровья или интимной жизни, Оператором не осуществляется.

ГЛАВА 4
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь в области персональных данных.

4.3. Оператор без согласия Субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

4.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных от имени Оператора или в его интересах уполномоченному лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Перечень уполномоченных лиц отражен в Приложении 2 к настоящей Политике.

4.5. Оператор может организовать и (или) осуществлять обработку персональных данных как самостоятельно, так и совместно с другими юридическими лицами, иными организациями Республики Беларусь – сооператорами. Для достижения прозрачности обработки персональных данных Перечень сооператоров (в случае их наличия) размещается на сайтах https://multimotors.by/; https://lankor.by/; https://ev-lankor.by/; https://service-subaru.by/; https://nissan.lankor-service.by; https://infinity.lankor-service.by/; https://lankor-service.by/; https://belgee-lankor.by/.

4.6. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в страны с надлежащим уровнем защиты персональных данных, такие как Российская Федерация, Федеративная Республика Германия, другие страны ЕС и ЕАЭС. С согласия Субъекта персональных данных, так же на территорию государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных, такие как Китайская Народная Республика, Южная Корея, Япония. При этом до получения согласия Субъекту доводится информация о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты данных в таких странах, а именно: отсутствие (ограниченность) законодательства о персональных данных; отсутствие или ограниченность прав Субъектов персональных данных; возможность доступа к таким данным органов безопасности; отсутствие мер ответственности за нарушения в сфере обработки персональных данных; отсутствие обязательных требований о технической и криптографической защите информационных систем (ресурсов), содержащих персональных данных, и др.

4.7. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения непрерывной коммуникации с пользователями социальных сетей и мессенджеров (Instagram, TikTok, Теlegram, видеохостинг YouTube).

ГЛАВА 5
ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И СПОСОБЫ ИХ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных (любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных).

5.2. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации, если при этом обеспечиваются поиск персональных данных и (или) доступ к ним по определенным критериям (картотеки, списки, базы данных, журналы и др.).




ГЛАВА 6
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Субъекты персональных данных имеют право: отозвать согласие на обработку персональных данных. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения заявления прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит об этом Субъект персональных данных, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь; получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных. Оператор в срок до 5 календарных дней с момента получения заявления предоставит запрашиваемую информацию либо уведомит Субъекта персональных данных о причинах отказа в ее предоставлении; изменить свои персональные данные. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения заявления внесет изменения в персональные данные Субъекта, если они являются устаревшими, неполными или неточными; получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения заявления предоставит информацию о том, какие персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего подаче заявления, либо уведомит Субъекта персональных данных о причинах отказа в ее предоставлении; требовать прекращения обработки персональных данных, их удаления. Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения заявления прекратит обработку персональных данных, осуществит их удаление и уведомит Субъект персональных данных об этом, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь; обжаловать действия (бездействия) и решения Оператора, связанные обработкой персональных данных. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия (бездействия) Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

6.2. Указанные права Субъектов персональных данных могут быть реализованы путем подачи письменного заявления по адресу: 220037, г. Минск, пер. Козлова, д. 29, ком. 3, e-mail (для электронных документов) support@lankor.by.

Заявления, связанные с реализацией Субъектом персональных данных прав, должны содержать следующие сведения:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) Субъекта персональных данных; дату рождения Субъекта персональных данных;
• адрес места жительства (места пребывания) Субъекта персональных данных;
• номер мобильного телефона и (или) электронную почту Субъекта персональных данных;
• суть требований;
• идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) Субъекта персональных данных, если такая информация указывалась Субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия Субъекта персональных данных;
• личную подпись или электронную цифровую подпись Субъекта персональных данных.

6.3. Оператор вправе отказать Субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки, предусмотренных законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей.

6.4. Субъекту персональных данных может быть отказано в предоставлении информации в соответствии с п. 3 ст. 11 Закона о персональных данных.

6.5. За содействием в реализации прав Субъект персональных данных может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Оператора, направив сообщение на электронную почту (support@multik.by).




ГЛАВА 7
МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Республики Беларусь в области персональных данных, включают:

• предоставление Субъектам персональных данных необходимой информации до получения их согласий на обработку персональных данных;
• разъяснение Субъектам персональных данных их прав, связанных с обработкой персональных данных;
• получение письменных согласий Субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• назначение структурного подразделения или лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
• издание документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных;
• ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных;
• установление порядка доступа к персональным данным, в том числе обрабатываемым в информационном ресурсе (системе);
• осуществление технической и криптографической защиты персональных данных в порядке, установленном Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь, в соответствии с классификацией информационных ресурсов (систем), содержащих персональные данные;
• обеспечение неограниченного доступа, в том числе с использованием глобальной компьютерной сети Интернет, к документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, до начала такой обработки;
• прекращение обработки персональных данных при отсутствии оснований для их обработки;
• незамедлительное уведомление уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных о нарушениях систем защиты персональных данных;
• осуществление изменения, блокирования, удаления недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных;
• ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее заявленных законных целей;
• осуществление хранения персональных данных в форме, позволяющей идентифицировать Субъектов персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.

7.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных устанавливаются в соответствии с локальными правовыми актами Оператора, регламентирующими вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора.




ГЛАВА 8
КОНТРОЛЬ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Контроль за соблюдением сотрудниками Оператора законодательства Республики Беларусь и локальных правовых актов Оператора в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, осуществляется с целью проверки соответствия обработки персональных данных требованиям к защите персональных данных, а также принятых мер, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства Республики Беларусь в области персональных данных, выявления возможных каналов утечки и несанкционированного доступа к персональным данным, устранения последствий таких нарушений.

8.2. Внутренний контроль соблюдения требований в сфере защиты персональных данных, осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, которое назначается приказом руководителя Оператора.

В обязанности указанного лица входят следующие функции:

• изучать и анализировать процессы обработки персональных данных, определять риски, связанные с процессами обработки персональных данных, и предлагать меры по их минимизации;
• вырабатывать и предлагать к реализации правовые и организационные меры по обеспечению защиты персональных данных, в том числе разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документы, определяющие политику Оператора (уполномоченного лица) в отношении обработки персональных данных, порядок доступа к персональным данным, иные документы (формы) по вопросам обработки персональных данных;
• разрабатывать документы в сфере обработки персональных данных, координировать их ведение и поддержание в актуальном состоянии, оценивать полноту и корректность внесения в них информации;
• принимать участие в определении и осуществлении мер технической и криптографической защиты персональных данных;
• осуществлять контроль за своевременным внесением работниками изменений в персональные данные, которые являются неполными, устаревшими или неточными, прекращением обработки персональных данных, а также осуществлением их удаления или блокирования при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами;
• проводить проверки по соблюдению требований законодательства о персональных данных в структурных подразделениях организации для выявления нарушений и предупреждения их возникновения;
• изучать нарушения работниками требований к обработке персональных данных, вносить предложения по привлечению виновных к ответственности;
• консультировать работников и уполномоченных лиц по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• согласовывать локальные правовые акты, договоры на предмет их соответствия законодательству о персональных данных;
• ознакомлять работников с законодательством о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных;
• организовывать прохождение обучения работников, осуществляющих обработку персональных данных, по вопросам обработки и защиты персональных данных в порядке, установленном законодательством;
• предлагать оптимальные формы обучения работников, исходя из их трудовых функций;
• рассматривать (участвовать в рассмотрении) заявления и жалобы субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных, принимать необходимые меры по восстановлению их нарушенных прав;
• обеспечивать взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, в том числе по вопросам уведомления о нарушениях систем защиты персональных данных, исполнения требований уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных об устранении нарушений законодательства о персональных данных.

8.3. Персональная ответственность за нарушение требований законодательства Республики Беларусь и локальных правовых актов Оператора в области персональных данных, а также обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных возлагается на руководителя Оператора.




ГЛАВА 9
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не урегулированные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

9.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным, измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

9.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления Субъектов персональных данных посредством размещения на сайтах новой редакции Политики.